人材の管理・育成 – 光ヶ丘式　スタートアップ講座

営業は専門家に依頼するのも手

仕事を取得するためには非常に大変であり、とても多くのノウハウが必要となります。会話の組み立てや自社の商品を思う存分にアピールすることは意外と難しいのが現状です。しかし、営業を専門的に行っている会社は商品をアピールするノウハウを持っているために依頼するメリットがあるでしょう。

お金を支払っても代わりに代行してもらうだけの価値は十分にあります。会社によって得意としている方法があり、得意な業界があるために自社に合った会社を選択する必要があります。運送会社の場合には貨物の取引に強い会社を選択することが大切です。運送業なのに他の業界に強い会社へ依頼しても仕事を取得することは困難でしょう。

これは、各業界によってアピール方法が異なるために起こると言えます。お金を払って仕事を取得してもらっても、一度、仕事を取得すると永遠に取引が可能ですが、取引をしている間の期間ずっと依頼した会社へお金を支払わなくてはならないということはありません。自社で人材を雇って人件費をかけるよりも専門的に行っている会社へ依頼する方がコストを削減することが可能です。コストを削減することによって、従業員へボーナスも支払うことができるために、従業員にとっても良いことでしょう。

人材育成にeラーニングは使える？

最近、企業や事業所の社員教育、人材育成ツールとしてeラーニングが注目を集めています。eラーニングは英語でelectronic・learningと呼ばれ、インターネットなどの情報通信技術を用いて行われる学習を指します。受講者はパソコンやタブレット、スマートフォンなどの携帯端末を通じて配信される映像を見聞きしながら様々な学びを得ることができます。各地に支店や営業所を抱える企業や事業所の研修はこれまで、本社など１ヶ所に社員を集めて行う方法が一般的でしたが、eラーニングを採用すれば各支店、営業所の社員はその場に居ながら研修に参加することができます。移動に要する費用や労力の負担が大幅に軽減されるのが大きなメリットです。

eラーニングは既存のDVDやCD−ROMに収録されているものを利用する方法のほか、自社で独自に制作したコンテンツを利用する方法があります。自社でコンテンツを制作するのが困難な場合は専門の業者に委託することも可能です。

eラーニングは基本的に一方通行の研修なので、受講者一人ひとりの進ちょくを把握することは難しいでしょう。また、技術指導を伴う研修や受講生からの質問に答えるなど双方向のやり取りには向いていないので、こうしたデメリットを踏まえて導入を判断することが大切です。

企業において多様な人材確保が必要です

人材というとすぐ成績優秀な人ということが思い浮ぶとおり、どの企業でも優秀な学校を出た、優等生を確保したいということになります。それは貴重な戦力ということに直結しますので、大事なことですが、企業経営という場合はそれだけでは済まないということを肝に銘じておく必要があるます。

特に1990年代からは、企業経営がグローバル化したこともあって、経営指標を中心とする活動に大きく舵を切りました。その結果、効率・効果第一主義、人員や資産のスリム化が行われ、あらゆることが論理的・数値的に推し進められてきたのです。今、あちこちで企業の不祥事みたいなことが報道されていますが、これらは皆ひずみが生じたこと言えそうです。

実は企業経営で大事なことは、数値や数字だけなくて、感性や感覚ということがあります。こればかりは、ある程度の経験を積まないと備わりません。しかし、感性や感覚というには、論理的に説明することが難しい要素もあるために、受け入れがたい点があり、ネグレクトされてしまうということがあります。

しかしながら、こうしたことを大事にしなくては企業経営はうまくいかないことがあることも確かなのです。だからこそ、企業には豊富な種類の人が必要であり、それを安易にするスリム化するのが、自分の首を自分で締めることになりかねないのです。